E-marketingblog.nl

Social media integratie


Nu de verkiezingen voorbij zijn is het tijd geworden om stil te staan bij de andere integratie, die van social media. Het integreren van social media in je marketingmix is van belang voor het maximale effect. Het blijkt echter vaker een stiefkindje te zijn dat alleen opereert.

Verspreid en versterk

Gebruik maken van Twitter, Hyves of Facebook heeft als doel dat je content verspreid wordt, mensen die jouw boodschap en inhoud gaan delen en zo als ambassadeur werken. Veel mensen hebben de voorkeur voor een bepaald netwerk en door je content gemakkelijk deelbaar te maken binnen de spelregels van die netwerken (lengte van het bericht, foto’s, ingekorte links) speel je hier handig op in.

Misverstanden over social media

In het afgelopen jaar zijn me wat misverstanden opgevallen in gesprekken (online en offline) die hardnekkig terug lijken te komen. Hierbij een artikel om ze voor eens en altijd uit de weg te ruimen.

Like, de Fan killer?

TDF2007-CYCLING-FEATUREFacebook heeft sinds gisteren de “Word Fan” knop bij de Facebook Pages aangepast naar een “Like” knop (“Vind ik leuk”). Reden voor deze wijziging is dat de goede mensen uit Palo Alto denken dat de drempel om te “Liken” lager is dan die om Fan te worden. Als ze bij Facebook gelijk krijgen dan zou dit moeten resulteren in grotere hoeveelheden volgers voor de Facebook Pages. Geweldig nieuws voor merken die zich op het netwerk begeven dus! Of toch niet?

Social Media voor Medewerkers, als het Amerikaanse leger het al durft..

ArmyTwitterToen ik een maand geleden bij Marketing Pioneers geïnspireerd werd door de leuke presentatie van David Meerman Scott was er een moment waarop mijn “Team America-radar” op tilt sloeg. Bij het luisteren naar Amerikaanse sprekers merk ik dat ik hypergevoelig ben voor chauvinistische praat. Nu is er sinds Bush Jr. wel een zelfspot-trend ontstaan bij Amerikaanse sprekers, iets waar @DMScott niet vies van is. Toch betrapte ik hem op een iets te enthousiaste speech over het Amerikaanse leger. Die zouden Social Media omarmen en helemaal open en transparant willen zijn. Nu zijn social, omarmen en transparant niet echt termen die mij te binnen schieten als ik denk aan the US Army, dus ik kon het niet laten om sceptisch te blijven. Ik dacht, misschien denkt Scott dat zijn publiek zich niet genoeg interesseert in de Amerikaanse troepen om dit verder uit te zoeken.

Case: Facebook Page als CRM kanaal

Volaris Facebook PageAls je mij een half jaar geleden had verteld dat ik in het land van tequila en nachos één van de meest vooruitstrevende voorbeelden van Social Media-inzet in Customer Relationship Management zou ontdekken dan had ik je voor gek verklaard. Toch kwam ik eind vorig jaar tijdens mijn vakantie in Mexico in aanraking met de vernieuwende strategie van locale luchtvaartmaatschappij Volaris. Al tijdens de vlucht werd ik aangenaam verrast door de manier waarop deze low-cost airline communiceert met haar klanten. In plaats van het eeuwig herkauwde veiligheidsfilmpje werd de passagiers namelijk een soort korte film voorgeschoteld. Dankzij de humor en het verfrissende concept was dit letterlijk de eerste keer dat ik met aandacht naar de veiligheidsinstructies heb zitten kijken. Dit bleek niet het enige vernieuwende idee te zijn van deze luchtvaartmaatschappij.

Social Media in voetbal, niet verbieden maar aanmoedigen

BabelTwitterEr beginnen her en der blogjes te verschijnen over het gebruik van sociale netwerken door voetballers en clubs. CNN plaatste afgelopen weekeinde een item over het feit dat Cristiano Ronaldo gaat twitteren. Ryan Babel’s Twitter account werd gelockt in hetzelfde weekend nadat er ophef was ontstaan over zijn commentaar op de trainer. Manchester United schijnt haar spelers te hebben verboden profielen te beheren op sociale netwerken. Bizar eigenlijk als je kijkt naar de potentiële waarde van Social Media als promotiekanaal.

    E-marketingblog.nl

    Partners :