Anno 2010 zijn er nog steeds veel bedrijven die gebruik maken van e-mailmarketing. Zeker in financieel moeilijke tijden is het een goed alternatief gebleken. Niet alleen omdat het in verhouding tot legio andere marketingvormen veel goedkoper is, maar ook omdat het een hoge mate van conversie kent en hierdoor een positieve uitkomst heeft wat ROI betreft. Toch is het niet zo dat u met de inzet van e-mailmarketing altijd gegarandeerd bent van succes.
Het succes van e-mailmarketing is namelijk afhankelijk van een reeks door de zender beïnvloedbare factoren zoals; tekstueel relevante inhoud, kwalitatieve inhoud en visuele aantrekkelijkheid. De mate van deliverability is, in tegenstelling tot eerder genoemde factoren, niet afhankelijk van de verzender, maar van de mailserver waarmee de verzender werkt. Want u kunt nog zo’n grote verzendlijst aan adressen hebben, als er maar een gedeelte van uw mailing daadwerkelijk de inbox van de ontvanger bereikt, heeft u er natuurlijk weinig aan. Op het gebied van deliverability zijn er meerdere belangrijke aspecten te onderscheiden als we het over de ontvangende mailserver hebben. Dit zijn bijvoorbeeld de verzendreputatie die de ontvanger aan de mailing geeft en de afstelling van de spamfilter ontvangende mailserver en hoeveel e-mails deze mailserver per keer door zijn poort laat. Dit laatste aspect staat in dit artikel centraal.
Deliverability, mailservers en ‘handshakes’
Als u een mailing opzet doet u dit met de bedoeling dat al uw contacten deze mailing ontvangen en niet slechts een percentage ervan. De mate van afleverbaarheid van uw mailings noemen we binnen de e-mailmarketing deliverability.
Omdat er tegenwoordig steeds meer mailings worden verstuurd zijn mail- en webmailproviders de ontvanger hiertegen gaan beschermen. Ze doen dit hun filter zo af te stellen dat er maar een beperkt aantal e-mails door hun SMTP-poort kunnen. Dit voorkomt grote bulkmailings en werkt daarnaast ook vrij effectief tegen spam. Het aantal mails dat een ontvangende partij per keer dat hij contact maakt met de verzendende mailserver doorlaat is per ontvangende mailserver verschillend.
