Wat ik wel met je eens ben is dat er vaak een strategie mist bij zakelijke accounts. Bedrijven besluiten “iets op Twitter” te willen doen en openen een account. Vervolgens mogen een paar mensen inloggen op het account en naar eigen inzicht tweets doen. De belangrijkste vragen: “Waarom zou iemand ons moeten volgen?” en “Wat zou iemand die ons volgt graag van ons willen zien?” worden overgeslagen. Bij Fortress hebben we besloten op Twitter de laatste interessante blogposts over Social Media te delen, zo hebben onze followers de kans om meer inzichten te krijgen. Af en toe kan hier een echt Fortress gerelateerde tweet tussendoor. Ook hebben we een Facebook account aangemaakt, op die plek kiezen we er bewust voor om een meer informele en persoonlijkere invulling te geven. Zo delen we leuke virals en grappige dingen die onze medewerkers zoal tegenkomen. Op Hyves is ons account puur een plek om onze widgets en campagnes te delen. Ieder kanaal dus haar eigen aanpak (passend bij de doelgroep die daar aanwezig is).

Ik vind het juist wél interessant om allerlei informele tweets te lezen van (kleine) ondernemers. Zo kan ik een beeld krijgen van de méns achter het bedrijf. En dat zegt vaak 1000x meer dan de reclameslogans en websites.
Het gebeurt wel eens dat ik afknap op iemands manier van schrijven, bijv. als een persoon zich vaak negatief uitlaat over anderen of puberale/seksistische opmerkingen maakt. Dan weet ik al: “Met zijn/haar bedrijf wil ik niet samen te werken”. Als iemand niet integer is, dan vertrouw ik zijn/haar bedrijf ook niet. En andersom, als iemand bijv. iets leuks mededeelt over zijn/haar kind, dan maak ik gemakkelijk contact door daar positief op te reageren. Na een paar tweets over en weer heb je het gevoel elkaar wat te kennen en soms volgt daaruit een zakelijk contact, al dan niet via via! Omdat je het elkaar dan gunt. Twitteren over persoonlijke dingetjes is dus wel degelijk netwerken en het werkt! Voor mij althans, ik krijg regelmatig opdrachten via mijn twittercontacten, hartstikke leuk dus! En dat komt niet door mijn zakelijke tweets, maar juist door de mix van zakelijke met persoonlijke tweets. Alleen maar zakelijke tweets vinden veel mensen saai…. Voor puur zakelijke mededelingen kunnen we op Linkedin terecht, toch?
Bij netwerkavonden vraag ik overigens ook niet meteen wat iemands business is, jij wel? Ik raak altijd eerst geïnteresseerd in de persóón, dan pas in wat hij/zij doet…..
Maar ja, iedereen is anders en iedereen heeft zijn eigen verwachtingen en behoeften…en dat is nou zo leuk van Twitter: alles kan, niets moet… doe maar gewoon wat bij jou en je bedrijf past.

Groeten,
Tine