2 weken geleden op de TMF&A in de UK waren de eerste signalen al zichtbaar, de email marketingmarkt daar is aan het consolideren en raakt verzadigd. De meeste bedrijven gebruiken al wel een tool en wanneer ze overstappen is het dus een vervangingskeuze, geen keuze meer voor een totaal nieuw product.
Nu is het wel zo dat we in Nederland nog niet op dit punt zijn beland, maar het is een kwestie van tijd wanneer dit ook hier gebeurd.
Engeland loopt in dat opzicht voor qua volwassenheid en hoeveelheid aanbieders van dergelijke tools. Waar we in Nederland ongeveer 20 spelers zien die Email Marketing oplossingen aanbieden, zie je er in Engeland 200. De gouden Email Marketing bergen die ze daar een aantal jaren geleden kenden bestaan niet meer, de markt is verhard, een aantal partijen hebben moeite om het hoofd boven water te houden. Dit zag je ook terug in de tools van onze engelse concullega’s, qua development is er al 1 of 2 jaar weinig meer gedaan aan innovatie. De focus ligt de laatste tijd op agressieve sales, underpricen en flamboyante marketingcampagnes.
Natuurlijk zijn dit kortetermijnoplossingen. 1 of 2 jaar lang je tool niet doordevelopen staat gelijk aan zelfmoord. De markt staat niet stil en je concurrenten rennen je met grote passen voorbij.
Een ander verschijnsel de laatste tijd zijn overnames. Zoals altijd leidt Amerika de dans, Unica die Pivotal Veracity overneemt voor bijna 20 miljoen US, dat zijn geen kinderachtige bedragen. Unica heeft daar een slimme move gemaakt, omdat de tool van Pivotal Veracity al geintegreerd was in hun aanbod.
Nog interessanter zijn de overnames op het vlak van E-Marketing Consultancy:
Strongmail —-> Neemt dit jaar The Email advisor over
Responsys —-> Neemt dit jaar Smith & Harmon over
Lyris —-> Nam eind vorige jaar het engelse Facultas over
Waarom deze overnames? De consultancy tak binnen deze branch groeit nog wel erg hard, maar interessant wordt het om te zien of ze het herstructureren naar een onafhankelijke Email Marketing consultant, of gaan pushen in de richting van de tools van het moederbedrijf. Waarschijnlijk de laatste optie en dit is in mijn ogen geen vorm van consultancy.
Maar ook andere overnames vinden plaats:
Experian neemt het duitse United Mail Solutions over. Dit is interessant, uiteraard is Duitsland 1 van de belangrijkste markten in Europa. E-Circle is koning in Duitsland, maar Cheetahmail (van Experian) zou hier ook graag meer voeten in de aarde krijgen. Het overnemen van een middelgrote speler in deze markt zou dit kunnen bewerkstelligen.
Last but not least:
Exact Target die recentelijk CoTweed overneemt, een Twitter CRM tool. Dat is een slimme zet, nu nog zorgen voor een goede integratie en het kunnen vermarkten.
Mijn verwachting voor Nederland?
Locale partijen als Blinker, Tripolis, E-Village, Copernica en Yourzine hebben een aantal jaren vrij spel gehad en de markt keurig verdeeld. Uiteraard verschilllen de tools in veel opzichten van elkaar, maar ieder heeft zijn “piece of the pie” tot zich genomen.
Nu buitenlandse spelers als Zoomio, Emailvision, Cheetahmail, Apsis, e-Circle en Email Garage zich ook sinds een paar jaar hier gevestigd hebben neemt de strijd om de klant toe en zullen op termijn ook de “slechtere tools” naar boven komen drijven.
Ook hier voorzie ik binnen een aantal jaren de eerste overnames.
Een ESP die een andere ESP overneemt? Nee, te complex, daar doe je je als ESP de das mee om. Eerder grote Marketing of Communicatiebureau’s of CRM en/of CMS partijen.
De tijd zal het leren, maar ooooohh boy, interessant is het allemaal wel!
Goed artikel Steven!
Overigens vergroot UMS niet alleen onze aanwezigheid in Duitsland maar ook Spanje en de UK. Daarnaast hebben onlangs ook het Japanse A-Care Systems overgenomen, wat onze markt in Azie vergroot. We zijn ons ook steeds meer aan het ontwikkelen op landen waar de markt nog niet verzadigd is, zoals Zuid Afrika.
Wij merken dat de vraag naar marketing tools in Engeland er nog wel is, maar de behoefte ligt op een hoger niveau. Er is meer nodig dan een standaard e-mailnieuwsbrief, namelijk integratie van e-mail als kanaal in de volledige marketingmix (wat wij al jaren roepen). Marketeers willen campagnes meer en meer integreren en automatiseren en er ontstaat een duidelijk verschil tussen low-end tools en high-end oplossingen. Copernica laat zien dat een duidelijke focus op R&D op termijn het meest succesvol is, zoals jij ook al aangeeft Steven.
Boeiend artikel en naar mijn mening zeer correct. Ook wij bij EmailGarage zien de afgelopen jaren meer en meer vraag naar verdere integratie van email marketing in de markerting mix. Dit niet alleen op marketing vlak, maar zeker ook op technisch vlak.
Logisch dus dat je hierdoor een consolidatie van de spelers begint te merken.
Niet nieuws, ik refereer graag naar een artikel dat ik in 2008 heb geschreven die dit reeds voorspelde.
http://www.marketingfacts.nl/berichten/internet_als_de_magische_poort_tot_dialoog
Wij hebben er een half jaar overgedaan om een goede emailtool te vinden. In België vind ik het aantal aanbieders nog te overzien. Het is echter moeilijk om de USP’s eruit te halen en in mijn ogen bestaat de perfecte emailtool gewoonweg nog niet. Wij hebben gekozen voor Emailgarage en ondanks zijn gebreken doet het ding wel wat het moet doen. Ik hoop voornamelijk dat ze investeren in het perfect compatibel zijn met microsoft dynamics CRM en andere platformen want anders zal de zoektocht opnieuw mogen beginnen. Dat is natuurlijk het nadeel van platformen die niet 100% opgebouwd zijn volgens een relationele database en eerder een semi-platte structuur hebben.
[...] en overnames van e-mailmarketingplatformen, zoals beschreven in de deze maand gepubliceerde blogpost van Steven, hier misschien iets sneller beweging in [...]
Goed artikel, maar ook ik vind het moeilijk om een goede keuze te maken. Twijfel erg tussen Blinker en Tripolis. Ik vraag me echt af wat de wezenlijke verschillen zijn tussen die tools. Ik zie veel positieve punten maar wat zijn de negatieve punten. Beide een goede interface voor koppeling met database, personaliseren gaat goed en ze ontwikkelen beide continu door.
Blijft lastig om de juiste tool te vinden. Denk dat het uiteindelijk ook erg gaat om het gevoel dat je hebt bij de aanbieder.
Een klein maar allesomvattend e-mailmarketingpakket is http://www.html-mailing.nl. Wij gebruiken het al een half jaar en je eigen e-mailcampagne zien slagen is geweldig! Ik ben het eens met wat Ruub hierboven zei; “dat het uiteindelijk ook erg gaat om het gevoel dat je hebt bij de aanbieder.”. Als er al goed contact is met een klant, is de stap klein om daar een extra service bij te nemen.
En er ontstaan nieuwe platformen eps-rocketseed.nl is een email marketing tool waarmee ik je het merkbekendheid versterk in heet dagelijkse e-mail contact. Zij ontwikkelen een e-mail template voor outlook waarin en huisstijl en banners geïntegreerd worden. Zo trek je potentiële klanten naar je website zonder hoge kosten, maar vooral via de meest gangbare manier van de hedendaagse communicatie. Neem een kijkje op: http://bit.ly/d6z0JK ze kunnen een gratis sample maken.
[...] een eerder artikel kwamen een groot aantal overnames voorbij, uiteenlopend van consultancybureaus tot aan overnames [...]
E-marketingblog…
[...] something about e-marketingblog[...]…