Stel je bent nog redelijk nieuw in de wereld van online marketing, maar bent er wel volop afhankelijk van. Je bent geschoold in marketing, maar het onderwerp online was toentertijd nog niet zo hot als nu. Laat staan Social Media. Ook je werkervaring helpt je niet echt mee in de wetenschap dat simpelweg de meerderheid van het bedrijfsleven een website nog altijd ziet als slechts een digitale brochure. De kansen van de online wereld is bij hen nog niet bekend en dus ook niet bij je huidige of voormalige werkgever. Hoe pak je dat dan aan?

Lijkt wellicht een relatief onbekend probleem, maar schijn bedriegt. Cijfers leren dat er in Nederland zo’n 25.000 webwinkels actief zijn en het aantal groeit nog met de maand. De afgelopen Webwinkel Vakdagen konden we er weer getuige van zijn. Die zelfde cijfers leren ook dat men verwacht dat de komende jaren er onder webwinkels een golf van faillissementen zal ontstaan. Je hoeft geen raketgeleerde te zijn om te concluderen dat veel webwinkels worden opgericht door personen die van te voren niet helemaal weten waar ze aan beginnen. Dat is vervelend. Voor hen, voor de gezondheid van de branche en gewoon zonde, want de ondernemersgeest zou in mijn ogen met name in Nederland veel meer gestimuleerd en ondersteunt moeten worden. Het is overigens vreemd dat men veel makkelijker denkt over het ondernemen op internet dan over ondernemen in de fysieke wereld. Een webwinkel staat binnen een dag, een eigen bloemenwinkeltje is veelal een meerjarenplan. Maar dat wordt een thema voor een volgend blog.

Belangrijkste punt hierboven is dat online marketing een essentieel onderdeel vormt van het succes van je webwinkel. Dat betekent dat in de eerste plaats marketing belangrijk is, maar dat je die marketing moet vertalen naar het wereldwijde web. Het verkopen van een broodje via de bakkerij of via een webwinkel is een wereld van verschil.

Nu ben ik één van die velen die een webwinkel hebben opgericht. Of liever gezegd; ik heb een nieuw product ontwikkeld waarin ik heb gekozen dat via een webwinkel op de markt te brengen. Overigens is het niet alleen ik – integendeel – een hele leuke club met mensen zijn verantwoordelijk voor DUSHI like you, maar voor het schrijven van de blog kies ik voor deze benadering. Dat terzijde, je hebt een product, je hebt een plan, je krijgt een webwinkel en dan?

Vaak begin je gewoon. Mede door het gegeven dat de meerderheid van de webwinkeleigenaren dit is als activiteit uitvoert naast hun dagelijkse werk. En al doende leert men. Je leert je doelgroep kennen, je weet waar je ze moet vinden, hoe je ze in beweging krijgt, hoe je ze aan je weet te binden enzovoort. Soms met succes en dan praten we nergens over. Maar eigenlijk verdient online marketing een veel waardevollere benadering dan hetgeen ik boven schets. Het is een vak apart. Een ambt. In een aparte wereld. Waarom is er geen diploma nodig voor het opzetten van een webwinkel? Ik had hem graag gehaald.

Hetgeen ik nu alvast wil meegeven aan een ieder die zich hierin kan herkennen; bepaal voor jezelf wat het wezenlijke verschil is tussen de fysieke wereld om ons heen en de wereld op het web. Regels die gelden in de echte wereld, gaan niet op voor de online wereld. Lijkt het internet een wereld van snel – sneller – snelst, het is juist een wereld waarin geduld een hele schone zaak is. Vertaal het begrip online heel goed naar de bedrijfsuitvoering van je webwinkel. Denk online. Leuk een stukje in het Veronica Magazine met een oplage van boven de 1 miljoen stuks; een klein blogje op een kleine site werkt vaak veel beter. Rare wereld dus, maar wel een hele leuke. In de komende blogs wil ik meer weetjes, tips en vragen neerleggen bij jullie betreffende dit onderwerp. Omdat we allemaal van elkaar kunnen leren.