Schoon adressen bestand

Zorg dat je gehele bestand up to date is:

-          Double optin

Belangrijk is dat je zeker weet dat je gehele bestand middels de ‘’double optin’’ methode is aangemeld. De ‘’double optin‘’methode wil zeggen dat wanneer iemand zich inschrijft op een website voor een nieuwsbrief diegene eerst een bevestigingslink in zijn of haar inbox ontvangt, om zich vervolgens middels die link definitief aan te melden.  Zie ook de nieuwe wetgeving die vanaf 1 oktober van kracht is. Zorg ook dat er duidelijk een uitschrijf functionaliteit in de nieuwsbrief zit en op je website.

-              Bounces verwerken

Zorg er ook voor dat dat adressen waarop vaak bounces voorkomen automatisch uit je database verwijderd worden, wat heb je immers aan een niet bestaand adres, of een adres waarbij je in de spamfilter terecht komt? Maak hierbij onderscheid tussen zogenaamde ‘’harde’’ en ‘’zachte’’ bounces. ‘’Zachte bounces’’ zijn automatische replies van ontvangers die bijvoorbeeld een out of office functie hebben aan staan in outlook. ‘’Harde bounces’’ zijn e-mail adressen die niet meer bestaan, of adressen waarbij jouw e-mail in de spamfilter terecht komt.

-          Segmenteren

Segmenteer je database in groepen die voor jou interessant zijn. Zo kan je makkelijk nieuwsbrieven versturen naar verschillende groepen met andere inhoud.  Zo kan je ook meten welke groepen jou het meeste opleveren en dus erg interessant zijn, maar hier gaan we verder in dit artikel dieper op in.

Database verrijken

Probeer meer informatie van de ontvanger te vergaren.  Aangesproken worden met naam wekt immers herkenning op en zal leiden tot meer opens van de nieuwsbrief. Een webshop kan bijvoorbeeld andere producten in zijn nieuwsbrief verwerken voor vrouwelijke ontvanger van 20-30 jaar dan mannelijke ontvangers van 20-30 jaar. Hoeveel mannen hebben behoefte aan het nieuwe boek van Heleen van Royen bij bol.com? Precies….

In sommige gevallen kan deze informatie dus erg waardevol zijn en kan het dus nuttig zijn om een ‘’verrijkings actie’’ te beginnen. Je kan er bijvoorbeeld voor kiezen om een prijsvraag op te zetten waarbij de ontvangers eerst wat gegevens in moeten vullen voordat ze aan de prijsvraag mee kunnen doen. Hier een leuk creatief voorbeeld van een actie.

Statistieken/Testen

Testen

Pak random een klein deel van je adressen bestand en ga hier op experimenteren met verschillende onderwerpen, opbouw en inhoud van je nieuwsbrief. Verstuur bijvoorbeeld 3 verschillende nieuwsbrieven qua onderwerp/inhoud en bekijk welk nieuwsbrief het beste converteert.
Het tijdstip van het versturen van de nieuwsbrief kan ook erg belangrijk zijn, heb je bijvoorbeeld veel zakelijke ontvangers? Sturen tussen 9 en 5, gegarandeerd dat ze een pop upje in hun scherm krijgen van Outlook.

Meten ingekochte adressen

Zorg ervoor dat alle adressen die je bij een andere partij hebt ingekocht een waarde hebben.  Op deze manier kan je deze adressen als het ware in de gaten houden en dus meten of deze adressen wat opleveren. Een vraag zoals, kopen deze adressen veel producten in mijn webshop? Dus is het het investeren waard? Het antwoord hierop is op deze manier inzichtelijk te maken. Software die dit ondersteund:

- Campaign commander
- E-ngine

Verder is een bezoekje aan de website van Emma zeker interessant. Hier staan ook de richtlijnen waaraan een nieuwsbrief moet voldoen uitgebreid omschreven.